Эврика! Инсентив!

Вопрос повышения лояльности сотрудников в современных условиях ведения бизнеса, все явственней выходит на первый план. Решая для себя проблему «персонал ориентированности»  Николай Данилович Хоменко, руководитель компании «Шоколадный департамент» отправил своих сотрудников за границу. В начале года он поставил перед ними план продаж, а в конце оценил результаты. Надо ли говорить, что план был выполнен, выполнен эффективно, а сотрудники, отдохнув, с воодушевлением вернулись к работе…

Николай Данилович применил в своей компании достаточно прогрессивную технику нематериального поощрения – Инсентив-тур (от англ.  «поощрятить). Впервые, такую практику использовали в далеком 1910 году в одной крупной американской компании.  Результаты оказались впечатляющими - сотрудники были очень горды и благодарны, а их родственники и друзья отреагировали на это масштабным сарафанным радио – помимо возросшей эффективности сотрудников компания получила еще и уникальную рекламу.  Сегодня туроператоры делают бизнесу разнообразные предложения в области Инсентив-туризма. За прошедший век Инсентив, как особое направление в туризме, получил серьезное развитие. Выделены две самостоятельные области: Инсентив-туры и Инсентив-акции. Поощрительным туром обычно премируют сотрудников за высокие показатели при выполнении плана. Инсентив-акции позволяют провести выездное обучение сотрудников, тимбилдинг, представить новый продукт, сплотить людей в работе над особо важным проектом. И все это - лучший способ выразить своим сотрудникам благодарность, продемонстрировав надежность компании, в которой они работают.

Компания Шоколадный департамент использовала возможности Инсентив-туризма еще шире -Николай Данилович  не просто отправил своих сотрудников, выполнивших плановые показатели, за границу, он премировал их семейными путевками в Тайланд. Получив  этим  лояльность не только самих сотрудников, но и их семей.  В такой форме этот заграничный выезд еще больше увеличил сплоченность коллектива, отмечает Николай Данилович,  что в свою очередь создало общий положительный эмоциональный фон в компании.

Однако, важно е не зацикливаться на результатах топ-персонала. Николай Данилович делает особый упор на значимость работы сотрудников с  «линии огня» – торговых представителей компании, которых он, вместе с их семьями, отправил  в заграничную поездку наравне с  ключевыми топ-сотрудниками. Тех, кто просто хорошо поработал, он тоже наградил дорогими подарками. Это Важно. Это как четверка отличнику, которую обязательно хочется исправить на пятерку. Николай Данилович вообще уделяет огромное внимание вопросу «персонал ориентированности»: регулярные тренинги, обучения сотрудников. Поездка просто стала логичным продолжением.  «Мы давно пришли к пониманию необходимости  создания и поддержания лояльности персонала – говорит Николай Данилович – однако, как и любой другой руководитель, я понимаю, что не всегда  такие вложения в сотрудников могут дать ожидаемые результаты. Мой опыт показывает, в вопросе повышения лояльности  персонала существует множество субъективных  непрогнозируемых факторов, которые могут свести на нет все усилия. Но важно то, что я всегда вижу -  результатом моих действий становятся выполненные плановые показатели, а  это – главная задача бизнеса».

Рост в сфере туризма, развитие инсентив-туров, как самостоятельного направления, привели к появлению специальных предложений у крупнейших туроператоров. Ведь инсентив-программа должна создаваться с учетом задач компании-заказчика и ее результативность во многом определяется проработанностью маршрута.

Сегодня уже каждый работодатель понимает необходимость повышения лояльности персонала. И в случае, когда наработанные техники мотивации сотрудников уже не действуют, инсентив-тур может стать для Вас настоящим спасением, тем более, что грамотно подготовленная поощрительная поездка не принесет вам дополнительных затрат – их все вы сможете отнести на прибыль, обусловленную  возросшей эффективностью сотрудников. В любом случае, вовремя организованный Инсентив-тур будет способствовать развитию Вашей компании, поскольку он по сути своей является отражением ее успешности.